Catatan Harian Seorang Dosen, Beasiswa, Ilmiah, Universitas, dan Hobi Mengulas keseharian dengan berbagi informasi bermanfaat
Begini Penampakan PNS di Jepang Layani Warganya. Nama tempatnya adalah City Hall, tempat layanan terpadu alias satu pintu terkait dengan masalah kependudukan, pajak, asuransi, dan lainnya.
Satu kota semua dilayani di sebuah gedung 10 tingkat. Yang membedakan dengan pelayanan dikita (syukur2 kalo sudah berubah hehe) yakni semua layanan ada SOP yang berpacu terhadap waktu.
Selain itu, untuk urusan pembayaran selain disediakan di kasir khusus juga bisa dibayarkan di minimarket. Jadi ada bagian khusus yang menerima pembayaran.
Setiap PNS memiliki loket sendiri dan bagian atau urusan khusus. Sebelum dilayani pengunjung diminta mengambil nomor antrian, tidak heran nomor diatas loket bergelantungan.
Tidak lupa bagian informasi bilingual tersedia di tepat di pintu masuk utama. Mereka dengan penuh senyum akan mengarahkan kita ke loket mana yang harus dituju.
Satu hal lagi, mereka selalu menggunakan kantor pos untuk mengirimkan pemberitahuan atau surat surat penting lainnya.
Setiap datang ke city hall pasti akan membawa hasil dengan waktu tunggu yang relatif singkat padahal ribuan orang perhari datang ke gedung itu.
